<br />注:ウェブサイトの種類を示すものを除くすべてのテキストは、企業サイト用です。お気軽にコメントを残してください。変更がある場合は、ホームページのプロンプトテキストにマークされます。ビジネス上の問題に関係する場合は、あまり詳しく説明しない場合があります。ただし、いくつかの基本的な原則と処理スキルについて説明します。重要なテキストは一般に太字です。経験豊富な人は太字の内容だけを読むことができます。最初のものを除いて、初心者は他のものをスキップできます。 通信部分は、ほとんどのデザイン業界に適しています。 この章はすべて理論的な内容であり、実際の設計には関係しません。 記事を書くのは本当に大変ですが、いいねをお願いします... ステップ 1:ポジショニングとは、顧客や顧客と接する営業担当者とのコミュニケーションを通じて、正確なポジショニングを行うことです。 ポジショニングの正確さで必ず合格するかどうかはわかりませんが、ポジショニングが不正確だったり、外れすぎたりすると、100%合格になります。ポジショニングは原稿の品質を決定します。想像してみてください、年間生産高100万の会社と年間生産高1Eの会社が同じポジショニングを持つことができますか?同様に、この2つの会社の正しいポジショニングを交換しても、やはり不合格になります。一般的に言えば、年間生産高100万の会社の考え方はそのレベルに達しておらず、それは会社の規模によって決まります(これは一般的な会社についてであることに注意してください)、年間生産高1Eの会社は当然100万のレベルに興味がありません。コミュニケーションをとるときは、顧客の好みを正確に把握します。顧客の会社/オフィスの装飾や装飾を注意深く観察します。彼の言葉や行動に注意を払います。これらの点を実行します。顧客との言語コミュニケーションで正確なポジショニングが得られなくても、側面から分析することができます。特に表現方法がわからない顧客の場合は、これらの側面にもっと注意を払う必要があります。 通常、私がクライアントに最初に要求する文書は、CIS サンプル ブックレットです。CIS が企業にとって何を意味するかについては詳しく説明しません。ご自身で確認してください。CIS は魂のようなものです。 2005年の初め、会社が注文を受けました。最初のドラフトが形成された後、私は営業側から情報を得ました。地元のボスが所有する小さな工場だと思っていたので、自分の経験に基づいて彼らの好みに合ったバージョンを作りました。結果、このバージョンが側に送られた後、副社長がそれを承認しました。これは、もともと揺れ動いていた私の精神を強化しました。しかし、結果は私がお金を得ることができなかったということでした。その理由は、ボスが帰国後すぐにそれを拒否したためです。3か月の綱引きの後、私は営業と一緒に工場に来ました。ドアを入った瞬間、私はそれが良くないことを知りました。ボスに会った後、私は彼らの会社を再配置する必要がありました。そして、副社長とボスの間のギャップが大きすぎると判断しました。事実が私の判断を証明しました。労働者は皆、ボスを尊敬して話しましたが、副社長を軽蔑していました。 ポジショニングは正確な言葉で表現できるものではありません。発見し、判断し、感じることが必要です。 2: 参照(省略可) 一言で言えば、「顧客が提示した類似サイトを徹底的に調査・探索する」ということです。実際、これ以上言う必要はありません。顧客が提示した参考サイトを注意深く徹底的に閲覧し、徹底的に理解する必要があります。そして、顧客が言う良い点と良くない点を理解しなければなりません。こうすることで、原稿にもっと自信が持てるようになります。 3: 私たちは毎日「コミュニケーション」という言葉を目にしますが、それが具体的に何を意味するのか考えたことがありますか? 私の考えでは、それは理解と表現に過ぎず、その間に分析が存在します。クライアントの意図を理解し、長所と短所を分析し、重要性を分析し、合理性を分析します。そして、自分の専門知識に基づいて選択を行い、最後にそれを表現します。クライアントは専門家ではないため、デザインのアイデアを彼らの言語で表現する必要があることに注意してください。 自分を表現する方法を知らないデザイナーは、優れたデザイナーとは言えません。同様に、原則を守れないデザイナーも良いデザイナーとは言えません。クライアントはプロではないことを理解する必要があります。彼らはあなたの性格ではなく、あなたの仕事について話し合ったり批判したりしているだけです。コミュニケーションの過程では、自分の利益を守る必要があります。古いことわざにあるように、ビジネスが失敗しても友情は残ります。相手が悪態をついたとしても、決して怒ってはいけません。クライアントはあなたよりもあなたの仕事に関心があるからです。 ドラフトをクライアントに提出する際、ほとんどの人がやらない非常に重要なポイントが 1 つあります。それは、デザインの説明です。通常、私には 2 つの選択肢があります。テキストは言語ほど直接的でも迅速でもないため、クライアントに電話して簡単に紹介します。クライアントが時間があり、喜んでくれる場合は、時間を決めて直接訪問します。クライアントに時間がない場合は、デザインの説明を提示します。プロフェッショナルな態度は、クライアントがあなたに対して抱く尊敬の度合いを決定し、あなたの評判は主に価格に影響します。 制作が80%完了した時、または下書きを提出した時は、顧客のためにデザインした機能や画像を150%誇張して顧客に知らせるべきです。なぜなら、この時点で、あなたはさらなる好意を得ることができ、顧客はあなたにチェックアウトする意欲がさらに高まるからです。その後、顧客が要求した追加コンテンツを迅速に解決し、訪問回数を一定数に設定するかどうかを尋ねます。他のプロンプト情報を追加するかどうか... 意見や提案をさまざまな角度から分析する必要があります(原稿に大きな変更を加えないでください)。一般的には、問題がないと言います。そして、少し考えた後、最も簡潔で一般的な言葉で方法や手段を表現します。顧客に問題がないことをしっかりと信じさせます。本当に問題がある場合は、問題がないと言った後も、落ち着いた口調で自分の考えや困難を表現し、顧客に理解してもらう必要があります。顧客が固執する場合は、簡単にお金を追加することに言及しないでください。顧客を導き、作業量と難易度を増やして、顧客がお金を追加する解決策を考え出せるようにします。 上司や他人の意見については、まずは漏らさず受け止められる必要があります。誰かが話しているときに決して黙ってはいけません... (上司は***を意味し、上司は***と考えています)という集中方式をうまく使う必要があります。上司は満足していないが、部下は満足している場合は、(ゼネラルマネージャーXは色に詳しいようで、これが良いと考えています。ディレクターXXは鋭い感覚を持っており、これも良いと考えています)などの類似の文章を言うように細心の注意を払わなければなりません。顧客の絶対的な信頼を得る前に、彼らの意見を直接否定しないことを覚えておいてください。たとえ顧客が自ら足を撃ったとしても、あなたは彼の責任を負わなければなりません。 (ちょっと言い過ぎたかな…) 3: 品質を確保するために、修正や事後メンテナンスはすぐに行われます。手間や時間がかからない、非常に満足できるものがあれば、無料で提供されます。 PS: 学習とデザインに対する姿勢。 真剣で責任感があり、健康的で熱心な姿勢は、仕事や生活において大きな利益をもたらします。 全体像: 1: クライアントがあなたの仕事に満足することを 80% 以上確信する必要があります。なぜなら、あなたの下書きが、この注文の成否をかなり左右するからです。 2: 態度がすべてを決定します。 3: すべての人を尊重する。 4: 同僚とうまく協力する。 ボトルネック、混乱、空白など。 ボトルネックに関しては、多くの人が遭遇したことがあると思います。子供の頃、書道を練習していました。突然、しばらくの間、私の字はぐちゃぐちゃになりました。父に叱られましたが、理由がわかりませんでした。その後、高校で美術を勉強したとき、私が絵を描けなかったのは、描けなかったからではなく、ボトルネックに遭遇したからだと気づきました。うまく突破できれば、間違いなく大きな進歩を遂げることができます。そうでなければ、長い間同じレベルにとどまるかもしれません。 ボトルネックには2種類あります。少なくとも私は2つあると思っています。1つは能力やレベルの面でのもので、突破口は進歩を象徴します。もう1つは精神的なもので、長期間の作業で十分な休息が取れないことによる疲労など、さまざまな理由があります。あるいは、作品が頻繁にフォトショップで修正され、自信が打ち砕かれ、さらには最も尊敬するデザイナーに嘲笑されるなど、ボトルネックが発生します。このようなボトルネックを突破すると、思考が別のレベルに上がります。能力がついていけば、より高く広い分野に入る可能性が高くなります。 契約を受け取った後、頭が真っ白になるのは普通のことです。最悪なのは、頭が真っ白な状態が長く続くことです。このときは、調整したり、散歩に出かけたり、何かを食べたり、同僚とおしゃべりしたり、別の環境で関係のない人とおしゃべりしたりする必要があります。すべての注意を移した後、戻ってきて作業を続けます。混乱は異なります。混乱とは、設計時に、ある段階で突然方向や感覚を失うことです。このような状況に遭遇したときは、通常、最初から考えを整理するか、事前に書いた計画書を見ます。計画書を書く習慣が身に付いて以来、基本的にこのような状況に遭遇することはありません。 デザイナーの気性の悪さ。 将来的にこれに対する良い解決策はありません。推奨される方法は、落ち着いて心配しないことです。悪意を持って攻撃する人はそれほど多くないでしょう。彼らの提案についてさまざまな角度から考えることを学ぶ必要があります。彼らが首尾一貫した方法で話すことを確認してください。そうでなければ、彼らに話させないでください。同じレベルの人に限定する必要はありません。レベルが似ている場合、コミュニケーションには数文または数語しかかからないことが多く、両者がお互いを理解できるからです。デザイナーは他人からの批判を恐れてはいけません。同様に、他の人に提案をするときは、2つの点に注意する必要があります。1つは整理されて明確であること、もう1つは個人的な感情を持ちすぎないことです。 |
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