ウェブサイトの再設計はどの家族にとっても難しい作業です

どの家庭にもそれぞれの問題があり、改訂はどの IT 企業にとっても問題の 1 つです。南京 UCD ブッククラブの集まりで親しい友人たちと交わした会話を通じて、この版を改訂することの難しさがはっきりと分かりました。企業の規模が大きく、テクノロジーに傾倒するほど、システムの見直しは難しくなります。その中で最も目立つのは、Hongjie 氏が勤務する Made-in-China.com と Fanxi 氏が勤務する Trend Micro です。
改訂は難しい作業です

李梵熙氏は、改訂に際して直面する困難を指摘して改訂に関する議論を始めた。これらの困難は通常、技術的な困難や設計上の困難ではない。これには上級管理職からの反対があります。彼らが心配しているのは、改訂後に既存の顧客を失うことや、改訂に伴うコストが高すぎることであり、その結果、上級管理職は新しい製品に置き換えるよりも、製品にパッチを適用することを好むことになります。その後、洪姉妹の視点がこの点を証明したようだ。違いは、洪姉妹の会社の上級管理職も完全な変革を達成することを望んでいたことだ。しかし、このような会社では、改訂作業は一つの部門の責任ではありません。他の部門が一緒にこの作業に取り組む意思があるかどうかが、洪姉妹が直面する最大の問題となります。大企業になると、一人の言葉だけでデザインを見直しても効果は絶対に出ません。必然的に、企業全体のすべての部門の複数のチームによる大規模な協調作業が必要になります。また、コスト、リスク、時間などの複数の要素を正確に計算する必要があります。
その後、崔文軍氏は技術的な観点から改正を進めることの難しさについて意見を述べた。文俊氏の意見では、改訂の最も許容できる限界は、枠組みを超えた改訂である。内容や機能を変更することは問題ありませんが、骨を痛める可能性がある大幅な変更は行わない方がよいでしょう。 Wenjun はソフトウェアエンジニアであり、彼の見解は明らかにほとんどの技術者の見解と同じです。また、会社の幹部の中に技術的なバックグラウンドを持つ人がいる場合、彼らは通常、改訂に反対します。もちろん、ここでの改訂は完全な改訂を指します。
修正戦が始まる前にリハーサルをしてください。 3人目のスピーカーはユンハンです。ユンハンの専攻は私たちとは全く違います。ラジオと通信に携わっているようです。現在もサウスイースト大学で勉強中です。ユンハンは電車を見るのが趣味ですが、とても変わった趣味です。そこで雲漢氏は南京地下鉄の乗車券システムについて講演を始めた。彼は、南京地下鉄の現在の券売機の問題点は何なのかと尋ねました。多くの人が無意識のうちにまずコインを入れ、次に駅とチケットの枚数を選ぶだろうと彼は言った。これでは多くの時間が無駄になり、結果として券売機の前に長い列ができてしまいます。長い行列の結果、地下鉄の駅は混雑しています。すると、どうやってそれを変えるかという問題に直面します。なぜなら、たとえ変えたとしても、それは良くない、慣れていないと言う人がいるからです。地下鉄を頻繁に利用する人にとっては、この本来のプロセスはお馴染みのものとなっている。あまり良くはないですが、少なくとも古いユーザーは受け入れています。もちろん、それを受け入れるだけでは効率的になるわけではなく、変更を加える必要があります。だから、あまり盲目的にならずに、事前にプロセスを明確にし、モデルを構築し、プロセステストを実施すべきです。元のプロセスを使用したことがない人を見つけてテストし、操作シーケンスを記録し、費やした時間を記録し、2 回目以降の操作の結果を記録します。次に、新しいモデルを取り出して同じテストを実行すると、必然的に比較的正確なレポートが生成されます。当然、変更するかどうかも明らかになります。ユンハン氏のスピーチには本当に感謝しています。なぜなら、彼のスピーチは解決策を直接指摘した唯一の人だったからです。復習は、予測された戦いのようなものです。サンドテーブル演習を行って自分自身と敵を知る前に、戦いに勝てるかどうかを確実に把握する必要があります。
改正は避けられない道である。 改正に反対する人がいる一方で、当然改正を奨励する人もいる。会議中、肖衛雄氏は、自分は改正を強く主張する人物であると述べた。魏雄氏の意見では、修正が問題を解決する鍵となる。常に修繕をすると決定的な役割を果たせなくなります。改訂により古いユーザーを失う可能性もありますが、新しいユーザーも増えるでしょう。したがって、一部のユーザーを失うことを恐れて改訂を断念することはできません。
袁良（ピーマンと千切りじゃがいも）も改訂を支持している。彼の立場は非常に特別で、改訂するかどうかを決めることができる。上司は彼に多くの裁量を与えているが、採用するかどうかの最終決定がまだクライアントの手に委ねられているという事実に彼は困惑している。袁良は非常にやる気のある若者です。誰かに変化を強制されなくても、安定した生活を送ることができたでしょう。しかし、彼は自ら変化を起こし、自分の知識を活用して会社の製品の品質を向上させるために最善を尽くしました。もちろん、一生懸命内容を変えても、結局は顧客に認められなかったことが不満だったとも言っていました。これは彼の変更が良くなかったからではなく、むしろ袁良が顧客と直接コミュニケーションを取る機会がなかったため、彼の仕事が認められなかったためです。
また、ユーザー視点で見ると、使いにくいところは変えた方がいい。これは隣に座っていた張潔さんの意見とも言えます。彼女は、自身のユーザー体験について話しました。彼女は南京図書館に本を借りに行ったのですが、図書館の検索システムが非常に不便で、自分の要件を満たす本を見つけるのが難しいことに何度も気づきました。もちろん、図書館にこれらの本があるという前提ですが。さらに、更新手続きが非常に不便だったため、彼女や他の多くの読者は期限内に本を更新できなかったために罰金を科せられることになった。彼女は、中国で3番目、アジアで4番目に大きい図書館として、これらの詳細は最新の状態に保たれるべきだと考えています。
改訂は破壊だけではなく、再生も意味します。 当時出席していた人々の中で、陳磊の演説が最も興味深かったと思います。彼はオペレーションマネージャーであり、非技術的、非設計的な観点から物事を見ています。彼は自分の意見を直接述べることはせず、自社がどのように刷新されたかを紹介しただけだった。同社のあらゆる改訂は、実際には継続的な充実のプロセスです。彼は顧客を失うかどうかについては言及しなかったが、リニューアル後のコンテンツがより充実する見通しを非常に誇りに思っている。これもバージョンを改訂するときに考慮する必要があると思います。変更するだけでなく、追加する必要もあります。改訂により、元の内容の一部が破壊されるだけでなく、当社の製品や Web サイトに新たな生命が吹き込まれます。
何かを改訂したいなら、しっかり改訂しなければなりません。 実は私も改訂版を作ることにとても慎重です。Shan YiさんのブログやYu Zhenzhiさんのブログを改訂するかどうかを議論していたときに、反対に遭ったことがあります。一度変えてしまうと、みんなの心の中にある本来のイメージが失われてしまうのではないかという意見もあります。このため、細部については若干の変更しか行えません。しかし、変更は必要になると思いますが、複数段階の改訂プロセスを使用する可能性があり、つまり、最初の変更はそれほど大きくならないことになります。最初の改訂は、ほとんどの人がまだ同意できるという前提で行われるべきです。全員が最初の改訂に慣れた後は、改訂の進捗を隠すために段階的に改訂を行うことができます。大きな地震を複数の小さな地震に変換して放出します。もちろん、これは私自身の個人ウェブサイトの改訂計画にすぎません。大企業の再設計となると、多くの要素が関係し、やるべきことも多くなります。プレッシャーも増すでしょう。私は大企業で働いたことがないので、大企業の苦労を深く理解できず、意見を述べることができないと感じています。しかし、一つはっきりしているのは、「変化したいのであれば、うまく変えなければならない」ということです。
上記は、パーティーに集まった皆さんから聞いた話を、直接的ではない形でまとめたものです。当事者の意見からすると偏った内容になっているかもしれません。大きな相違点があれば、パーティーに集まった友人たちが指摘してくれると嬉しいです。今は新民さんのスピーチを思い出せないのが残念です。おそらく、その時は新民の声が比較的小さかったからでしょう。私は別の日に再び新民とコミュニケーションを取り、その日の主な考えをもう一度話してもらいます。

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