TOM.COMのホームページリニューアルの経験

<br />何の警告もなく、cnBeta で TOM.COM の Web サイトが再設計され、ページをカスタマイズできるようになったというニュースを見ました。私が最初に思ったことは、TOM.COM がいくつかの Web2.0 ウェブサイトから学び、WEB2.0 の道を歩み始めているということでした。そこでリンクして試してみました。感想は次のとおりです。
1. このカスタムページ機能は、いわゆる WEB2.0 ウェブサイトに長い間実装されてきたため、新しいものではありません。現在、インターネット上にはそのようなウェブサイトが数多く存在しますが、そのほとんどは二流のウェブサイトです。TOM.COM のような伝統的な大規模ポータルは、中国ではまだ新しいものです (海外では長い間存在しています)。 NetEase のホームページの再設計が WEB2.0 への道のりのほんの小さな一歩 (WEB2.0 ですらないほど小さな一歩) だとすれば、TOM.COM は WEB2.0 への大きな一歩です。
2. 長らく3大ポータルサイトから排除されてきたTOM.COMにとって、今回の改正も無力な動きだ。衰退しつつあったTOMは、他の大手ポータルからの締め付けに直面し、残ったユーザーを維持するために、より徹底した他の方法しかなく、その徹底した方法とは、ユーザーを主眼に置いたWEB2.0の道を歩み出すことを選択したことでした。
3. テクノロジーと比較すると、コンテンツは常に重要です。「コンテンツこそが王様」は、Web サイトが生き残るための黄金律です。しかし、情報爆発の時代では、あらゆる種類のコンテンツがインターネットに溢れており、ポータルサイトはコンテンツの豊富さを示すためにすべての情報をホームページに移動しようとしています。そのため、私たちが目にするのは、さまざまな情報が詰め込まれた長くて密集したページです。しかし、これらのポータルは非常に重要な点を忘れているようです。それは、「コンテンツが王様」の次には、情報をホームページのどこかに厳格に留めておくのではなく、「インタラクションが第一」であるべきだということです。さらに、Web サイトにアクセスするすべてのユーザーがこの複雑な情報を必要としているわけではありません。おそらく、ユーザーは情報のほんの一部しか必要としていないため、関連する情報を見つけるのに苦労することになります。 NetEase はホームページを改訂した際、タブ式のナビゲーションバーを広く使用し、ユーザーの時間を大幅に節約しました。これは、使いやすさのデザインが優れている最初のポータルサイトでした。しかし、今回 TOM.COM はさらに進んで、使いやすさをさらに深めました。TOM.COM のホームページは、自分だけのホームページにカスタマイズできます。人間化の度合いは、他の国内ポータルサイトをはるかに上回っています。

4. TOM.COM の WEB2.0 は十分に徹底されていません。 WEB2.0の最も重要な点はインタラクションです。TOMはユーザーとのインタラクションの点では他の国内ポータルを上回っていますが、そのインタラクションは十分ではありません。TOMのインタラクションはコンテンツ内にとどまっており、外部コンテンツとインタラクションすることはできません。
5. TOM.COM フォーラムのホームページ改訂に関するコメントを見てみると、ほとんどが否定的なコメントでした。cnBeta のコメントには肯定的なコメントはほとんどありませんでした。その理由の大部分は、特に事前の通知なしに、従来のポータルでこのような徹底的かつ大規模な変更が行われることを、中国人がまだ受け入れることができていないためだ。（NetEaseの改訂は数日前に発表されました。）もう一つの大きな理由は、改訂後のホームページの公開が十分に完璧ではなかったため、特に電子メールエリアがすべての批判の中で最も深刻だったため、TOM.COMの内部的な理由であると思います。ポータルにとって、電子メールはユーザーを維持するための強力な武器であり、ユーザーがポータルを選択する大きな理由であると言えるということを知っておく必要があります。このような重要な点について、TOM.COM は事前に完璧な準備をしていなかったため、批判されるのは避けられません。
6. TOM.COMホームページの改訂を通じて、TOMは今後エンターテイメントに注力していくという結論を導き出すことができます。これは、ホームページ上のカスタマイズ可能なモジュールからもわかります。追加可能なすべてのモジュールの中で、エンターテイメントとファッションニュースが大部分を占めています。これを行う目的は、ニュースに関しては、他のポータルサイトがSinaに対抗できないため、差別化の観点から発展の道を見つけることだと考えられています。したがって、TOM のホームページの改訂は、多かれ少なかれ、今後の開発の方向性を示しています。
7. TOM.COM はエンターテイメントの面で少し行き過ぎています。これは若い世代のユーザーを引き付ける可能性もあるが、多くの古いユーザーを失うことにもなる。この両者をどう折り合いをつけるかが、TOMの今後の課題となるだろう。
8. 人間の認知にはバッファリングのプロセスがあります。今回のTOM.COMの改訂に与えられたバッファリング時間は十分ではなく、一度に受け入れられることは不可能です。ユーザーからの繰り返しの非難の中でゆっくりと受け入れられるしかありません。製品の成熟は、一回で達成できるものではありません。ユーザーの認知度が高まり、製品が継続的に改善されて初めて、成熟した完全な製品が実現します。
TOM.COM の改訂は大胆な試みであり、自滅的な試みですらあります。この試みる勇気は Sina と NetEase には備わっていません。 TOM.COM の今回の改訂により、国内の他のポータルに指針が提供され、ユーザーにとってのインタラクティブ性と使いやすさが向上することが期待されます。

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