ウェブ理論: 考えさせない読書ノート

第 1 章<br /> Web ページをユーザーにとって使いやすいものにするための最も重要な原則は、「考えさせないこと」です。デザイナーは、Web ページを自明で、明確で、わかりやすいものにするよう努めるべきです。優れたデザインは、ユーザーが時間をかけて考えることなく、すぐに使用できるものでなければなりません。
Web ページ上のすべての項目 (名前など) には、ユーザーに立ち止まって考えさせる可能性があります。クール、スマート、マーケティング的、または技術的に難解と思われる名前は、ユーザーを混乱させることが多いです。もう 1 つの例は、明らかではないリンクやボタンです。ユーザーは、何かがクリック可能かどうかを考える必要はありません。
インターネットにアクセスするとき、あらゆる小さな疑問が私たちのアクセス意欲をそぐ可能性があり、それらの疑問が積み重なって人々を怒らせ、忍耐力を失わせることになります。
訪問者に考えてもらうべきではないこと:

ここはどこですか? どこから始めればいいでしょうか? xxはどこに置くのですか? このページで最も重要なことは何ですか? なぜこの名前が付けられたのでしょうか?
何か新しいこと、先駆的なこと、または非常に複雑なことをしていて、ページを自明にできない場合は、少なくとも自明にして、ユーザーがほとんど時間と労力をかけずにその目的を理解できるようにします。
他にも奇妙で興味深いユーザー心理があります。長い間、自分を苦しめるウェブサイトに固執し、より良いものを探そうとしない人がいます。アクセスの障害に遭遇したとき、ウェブサイトを責めるのではなく、まず自分を責める人もいます。人間の怠惰と何か新しいことを始めることへの不安により、ユーザーはアクセス体験が悪いと妥協してしまうことがよくあります (次のサイトが今よりも良いと誰が保証できるでしょうか?)。
第 2 章<br />慎重に設計されレイアウトされたページに直面した場合、ユーザーは通常、ページをざっと見て、興味のあるリンクや要件を満たすリンクを直感に頼って見つけてクリックします。実際、ユーザーは、関心のないページの部分を実際に見ることはほとんどありません。それらの綿密に作成されたテキストは、ユーザーにとって「時速 100 キロメートルで通過する看板」のようなものです。
ネットワークの使用に関する 3 つの事実:
1つ。読むのではなく、閲覧します。
人々はほとんどのページを読むのにほとんど時間を費やさず、通常はWeb ページをざっと閲覧し、興味のある列やテキストを選択するだけです。
理由：

ユーザーは常に忙しく、不要なコンテンツを読む時間はありません。ユーザーはすべてのコンテンツを読む必要がないことを知っており、通常は興味のあるコンテンツを見つけたいだけです。新聞、書籍、定期刊行物を読むことで、ユーザーは興味のあるコンテンツを素早く見つける方法を学ぶことができます。
二。最良の選択ではありませんが、満足のいくものです。
ほとんどの場合、ユーザーは最良のオプションではなく、妥当と思われる最初のオプションを選択します。この満足度戦略は、ユーザーがリンクが目的の場所に導いてくれると感じると、たとえそれが最善の選択ではないとしても、そのリンクがクリックされる可能性が大幅に高まることを示しています。
理由：

Web ページ

ユーザーが選択を検討するのにどれだけの労力を費やすかは、コンテンツに対する期待、ニーズの緊急性、Web サイトに対する信頼度によって異なります。
三つ。物事の真相を突き止める代わりに、私たちはただそれに対処するだけです。
ウェブサイトの使い方を調べるのに時間をかける人はほとんどいません。通常は、ウェブサイトを試してみて、自分の行動を説明する理由やその理由を見つけることで経験を積みます。
理由：

ユーザーにとって、トランザクションの背後にある動作メカニズムを理解することは重要ではなく、トランザクションが適切に動作することだけを望んでいます。一般的な使用習慣では、ユーザーは特定のトランザクションが要件を満たすことがわかった場合、新しいより良い代替方法が登場するまでそれを使い続けますが、通常、より良い方法を探すために率先して行動する人はほとんどいません。
ユーザーにウェブサイトの使い方を強制するのではなく教えることによる利点:

ユーザーは欲しいものをより簡単に見つけることができます。ユーザーは、偶然見つけた情報だけでなく、Web サイトが提供する内容についてより完全な理解を得ることができます。ウェブサイトは、ユーザーが表示したいコンテンツにアクセスできるように、より適切に誘導できます。ユーザーは全体の状況を把握する満足感を味わうことができ、自分自身とウェブサイトに対するユーザーの信頼感が大幅に高まり、ユーザーの心をつかむことができます。

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