ウェブサイトのユーザビリティを向上させる10のヒント

企業の Web サイト、個人のブログ、ショッピング Web サイト、ゲーム Web サイトなど、どのような Web サイトであっても、訪問者を引き付け、快適な訪問体験を提供したいと考えています。

ユーザビリティとは、訪問者が自身の知識によって、または新しい方法を学習することによって、Web サイトの機能をどれだけ簡単に完了できるかを表すユーザー エクスペリエンスの尺度です。ヤコブ・ニールソンは次のように言って、それを非常にうまく説明していると思います。

ユーザビリティとは、Web サイトの使いやすさを測る特性です。 「ユーザビリティ」という用語は、使いやすさを向上させるために設計プロセスで使用される方法を指すこともあります。

この記事では、ビジュアルデザインから、あらゆるプロジェクトで使用できるシンプルなナビゲーションキューまですべてを網羅したユーザビリティチェックリストを提供したいと思います。

1. 現在地ナビゲーション

ユーザーがどのモジュールにいるのか、またはどのカテゴリを閲覧しているのかをいつでも知らせます。これにより、あらゆる Web サイトの使いやすさが大幅に向上します。この時点で、現在地ナビゲーションを作成することが、ユーザビリティを向上させる最も効果的な方法であると考えられます。

現在位置ナビゲーションを作成する理想的な方法は、サーバー側で作成することです。これにより、HTML および CSS コードを大幅に節約できます。サーバー側でナビゲーションを作成するのが面倒な場合は、 CSS を使用して body 要素を操作し、各ナビゲーション タグを直接定義することもお勧めします。

さらに、 JavaScript を使用して現在位置ナビゲーション メニューを簡単に作成できます。

現在地のナビゲーションは、多くの Web サイトが考慮していないマウス ロールオーバー スタイルとは異なる状態にしておくのが最善であることに注意してください。

ラベル、ボタン、入力[type="submit"]{cursor:pointer;}

最近では、ロゴにリンクを追加することの重要性を認識するウェブサイトが増えています。ユーザーは、「ホームページ」とマークされたテキスト リンクでは満足できなくなり、ロゴをクリックしてホームページに戻りたいと考えています。

たとえば Facebook では、ユーザーのクリックを追跡するために、すべてのナビゲーション要素に「ref」属性が追加されます。以下のように表示されます。

4.リンクのクリック可能な領域を増やす

約 1 年前、37Signals の Ryan Singer 氏が、Basecamp プロジェクトでリンクのクリック可能な領域をどのように拡大したかについて記事を書きました。これは、Web サイトの使いやすさを向上させるもう 1 つの小さな詳細です。リンクの周囲のパディング値を増やすだけで、クリック領域を効果的に増やすことができます。

これは、ユーザーが誤ってリンクをクリックするのを防ぐことができるため、どの Web サイトでも試してみる価値のあるアプローチです。また、多くのユーザーは指を使ってタッチスクリーン上のリンクをクリックするため、領域を増やすことでより便利にウェブを閲覧できるため、モバイルウェブデザインではさらに重要です。

5. フォーム要素のフォーカス表示

アクティブなフォーム要素にフォーカス表示を追加することは、UI デザインのトレンドになりつつあります。ユーザーは、自分が何をしたか、何をしているかを知ることができます。これは、ユーザーに役立つ詳細情報を提供するシンプルかつ効果的な方法です。

6. 役に立つ404エラーページを提供する

ウェブサイトがユーザーに対して大きな Apache エラー メッセージを表示するとイライラする可能性があるため、わかりやすく便利な 404 エラー ページを作成することは良い解決策です。開発者以外の人にとって、「404」のような番号は意味も価値もありません。ユーザーは、Web サイトで必要な情報を見つけたいだけなのです。

検索ボックス、おすすめの記事、ホームページのリンクなどを追加しながら謝罪を表示するなど、ユーザーが必要な情報を正しく見つけられるようにエラー プロンプト ページを作成し、間違ったリンクを入力したユーザーにすべての責任を負わせるのではなく、ユーザーが Web サイトに留まるように努めます。

素晴らしい404ページをいくつかご紹介します。とてもクリエイティブな404エラーページの鑑賞

7. 快適な執筆環境を作る

最近では、ウェブサイトのコピーライティングが大きな話題となっており、ウェブサイトを構築する際に考慮すべき詳細事項が増えています。

古代から現在に至るまで、ウェブサイトのテキストコンテンツに関する議論は止むことなく、その基準は変化し続けています。スティーブ・クルーグ氏はかつて、テキストの内容を半分に減らし、リスト形式で提示することを提唱しました。

しかし、今は違います。ユーザーが心地よく温かい雰囲気を感じられるよう、友達と話すような感覚でコピーを書く必要があります。こうすることで、ユーザーは制約を感じることが減り、アプリで問題が発生した場合でも、Web サイトのヘルプで解決策を見つけることができるようになります。

8. 読みやすさを向上させるために行間隔を調整する

行間は、書籍、新聞、雑誌などの従来のメディアからウェブページに直接移行できる要素の 1 つであり、これらのコンテンツの研究と改善は数百年にわたって行われ、多くの優れた経験が蓄積されてきました。次回デザインする前に、雑誌でインスピレーションを探してみてください。

行間隔は、Web デザインにおいて見落とされたり、乱用されたりすることが多い要素です。私は通常、1.4 倍の行間隔から始めて、デザインとコンテンツに基づいて調整します。

9. 空白スペースを使って要素を区別し分類する

コンテンツ要素をカテゴリにグループ化することは、コンテンツを表示する 1 つの方法です。画像、境界線、または空白のみを使用して分類を作成できます。空白を使用してコンテンツ要素をグループ化すると、自然で調和のとれたユーザー エクスペリエンスが生まれ、一目見ただけでもコンテンツが明確になります。

ユーザーが Web ページをスキャンするとき (TOP10 リストを読むときなど)、まずタイトルに注目します。まず、当社のウェブサイトのコンテンツが興味深いものであり、ユーザーがさらに読み進めたくなるようなものになることを願っています。ただし、ユーザーへの正しい誘導はコンテンツの表示を促進し、補完します。

10. アクセシビリティ

これは、「508 法」（米国の法律で、一般的に、障害者など特定の特別なユーザー グループが Web サイトを閲覧する際に期待される情報を取得できない場合、関連する法律と規制に従って Web サイトを訴えることができると規定しているセクション 508）を指すものではありません。ここで言う「バリアフリー」とは、ユーザーが必要なものを簡単に見つけられるように、あらゆる側面を考慮することを意味します。

アクセシビリティの高いブラウジング環境を確保することで、ユーザーが怒って離脱するのを防ぐことができるのであれば、「迅速な対応」はユーザーを維持するための最後の防衛線となります。

決心したら、考えられるすべてのテストを行い、ユーザーの試用意見を参考にすることができます。ユーザーごとに意識や習慣に違いがあり、すべてのユーザーを満足させる方法を見つけるのは難しいため、可能な限りユーザーを維持することを目的としています。

「アクセシブルなブラウジング」や「応答性」を考えるとき、まず視覚障害のある人を思い浮かべるかもしれませんが、それだけではありません。たとえば、帯域幅が制限されているユーザー (ダイヤルアップ、携帯電話、低速インターネットなど) や古いブラウザを使用しているユーザー (企業によっては、従業員がブラウザをアップグレードすることを許可していないところもあります) に Web サイトを適応させる必要があります。

サイトの利用を妨げる障害を取り除き、サイトの問題に迅速に対応するために最善を尽くせば、ユーザーに良い印象を与え、再びサイトを利用してもらえるようなシームレスなユーザー エクスペリエンスを構築できます。